EXPÉDITION ET RETOURS

POLITIQUE DE LIVRAISON

Politique de Livraison – Les Précieuses

Chez Les Précieuses, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une livraison rapide, soignée et sécurisée, afin que vos bijoux en pierres naturelles et vos produits de bien-être arrivent en parfait état.
Chaque commande est préparée avec soin et intention positive, dans un emballage éco-responsable, conçu pour protéger vos articles tout en respectant la planète.

Nos produits sont expédiés depuis notre atelier situé au 146 allée de la Concorde, 06700 Saint-Laurent-du-Var, sous un délai moyen de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Modes & délais de livraison

Livraison standard (Colissimo / La Poste) : 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.
Livraison express (option disponible au moment du paiement) : 1 à 2 jours ouvrés.
Retrait local : possible sur rendez-vous à notre atelier à Saint-Laurent-du-Var.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et la destination de votre commande.
La livraison est offerte dès 150 € d’achat en France métropolitaine.

Emballage & soin des produits

Chaque bijou est soigneusement emballé dans un écrin ou pochon en tissu , prêt à être offert ou conservé avec une de mes carte de visite.
Nous privilégions des matériaux recyclables et des emballages minimalistes, en accord avec notre philosophie respectueuse de la nature et des énergies.

Nos colis sont préparés avec amour et attention, car pour nous, chaque envoi est une rencontre énergétique entre la pierre et son futur porteur.

Suivi & service après-expédition

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
En cas de retard, d’erreur ou de souci de livraison, notre service client est à votre disposition pour vous assister rapidement à l’adresse :
etre.vibrations@gmail.com

Notre engagement

Nous faisons de la transparence, de la qualité et de la ponctualité les piliers de notre politique de livraison.
Chaque colis est traité avec le même soin que si nous l’envoyions à un proche.

Votre satisfaction est notre priorité : acheter chez Les Précieuses, c’est choisir la confiance et la sérénité.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Politique de Retour & d’Échange – Les Précieuses

Chez Les Précieuses, nous accordons une grande importance à votre satisfaction.
Chaque bijou collier, bracelet ou bien Bougie et produit de bien-être est soigneusement sélectionné et contrôlé avant expédition.
Cependant, si un article ne répond pas pleinement à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, conformément à la législation en vigueur sur la vente à distance.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat fluide, transparente et sans stress, afin que vous puissiez commander en toute sérénité sur notre boutique en ligne.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour ou à un échange, les articles doivent :

Être non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine,
Être retournés complets (bijou, boîte, accessoires, cadeau promotionnel éventuel),
Être accompagnés du numéro de commande ou de la facture d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux à la réception.
Dans ces cas-là, Les Précieuses prend en charge les frais de réexpédition.

Délai & modalités de remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés selon le mode de paiement initial.
Vous pouvez également choisir un avoir ou un échange sur un autre article de la boutique.

Nous vous informerons par e-mail dès que votre remboursement ou échange aura été validé.

Notre philosophie

Les bijoux en pierres naturelles et les créations artisanales de Cécile, Les Précieuses sont des pièces uniques, réalisées avec passion et respect des énergies.
De légères différences de couleur, de forme ou de texture peuvent apparaître — elles témoignent du caractère authentique de chaque pierre.
Notre priorité reste votre bien-être et votre satisfaction. Si un produit ne vous convient pas, nous trouverons toujours une solution bienveillante et équilibrée.

Contact

Pour toute demande de retour, d’échange ou de renseignement complémentaire, contactez-nous :
etre.vibrations06@gmail.com
Les Précieuses – 146 allée de la Concorde, 06700 Saint-Laurent-du-Var